1.- Responsable del tratamiento y Delegado de Protección de Datos
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (en adelante, RGPD), así como en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se informa de que el responsable del tratamiento de los datos personales es:
TECNORANGO, S.L.
NIF: B97568992
Domicilio social: Camí de la Font, nº 3, 46720 Villalonga (Valencia)
TECNORANGO, S.L. cuenta con un Delegado de Protección de Datos, al que se puede contactar para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de datos personales, el ejercicio de derechos o la interpretación de la presente Política de Privacidad, a través de la siguiente dirección de correo electrónico: proteccion.datos@vickyfoods.es
2.- Datos personales tratados
Los datos personales que pueden tratarse a través de esta web y del formulario asociado son, según los casos:
Datos identificativos: nombre y apellidos, tipo y número de documento de identidad (DNI, NIE o pasaporte), nacionalidad.
Datos de contacto: correo electrónico, teléfono.
Datos de domicilio: dirección, localidad, código postal y país.
Datos relativos a la estancia o reserva: número de reserva, fechas de entrada y salida.
Datos de facturación, cuando proceda.
Imagen del documento de identidad, exclusivamente a efectos de verificación, en los términos indicados en el apartado 6.
3.- Finalidades del tratamiento
Los datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:
a) Gestionar la estancia y la relación precontractual y contractual derivada del alojamiento en inmuebles gestionados por TECNORANGO, S.L.
b) Cumplir con las obligaciones legales de registro e información de viajeros impuestas por la normativa vigente en materia de seguridad ciudadana y hospedaje, incluyendo la comunicación de datos a las autoridades competentes.
c) Emitir y gestionar la facturación derivada de la estancia, cuando sea necesaria.
d) Verificar la identidad de los huéspedes de forma no presencial, cuando no exista comprobación física del documento a la llegada, con el fin de garantizar que los datos comunicados a las autoridades son veraces y coinciden con un documento identificativo válido.
e) Atender consultas, incidencias o reclamaciones relacionadas con la estancia o con el tratamiento de datos personales.
4.- Base jurídica del tratamiento
Las bases legales que legitiman el tratamiento de los datos son las siguientes:
a) Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD), para la gestión de la estancia y, en su caso, la facturación.
b) Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD), en particular, las obligaciones de registro e información de viajeros.
c) Interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD), consistente en la verificación de la identidad de los huéspedes en ausencia de comprobación presencial, a fin de evitar la comunicación de datos falsos o incorrectos a las autoridades y garantizar la seguridad jurídica del responsable.
5.- Carácter obligatorio de los datos
La comunicación de los datos personales solicitados constituye un requisito legal y contractual para poder gestionar la estancia y cumplir las obligaciones legales aplicables.
La negativa a facilitar dichos datos o su inexactitud podrá impedir la correcta gestión de la estancia o el cumplimiento de las obligaciones legales por parte del responsable.
6.- Tratamiento del documento de identidad
Dado que en determinados alojamientos no se realiza una verificación presencial del documento de identidad a la llegada, TECNORANGO, S.L. solicita la imagen del documento de identidad del titular de la reserva como único medio disponible para verificar la correspondencia entre los datos facilitados y un documento identificativo válido, antes de proceder a la comunicación de dichos datos a las autoridades competentes.
La imagen del documento de identidad:
– será utilizada exclusivamente para esta finalidad de verificación,
– no se incorporará a ficheros de uso ordinario,
– no será utilizada para finalidades distintas,
– y será eliminada una vez realizada la comprobación o en el plazo estrictamente necesario para dicha finalidad.
7.- Destinatarios de los datos
Los datos personales podrán ser comunicados a:
– Autoridades públicas competentes, cuando resulte necesario para el cumplimiento de una obligación legal.
– Proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento (servicios tecnológicos, alojamiento web, sistemas informáticos), con los que se hayan suscrito los correspondientes contratos conforme al art. 28 RGPD.
– Otras sociedades del grupo cuando sea estrictamente necesario para la correcta gestión administrativa, jurídica o técnica del servicio.
No se cederán datos a terceros para fines comerciales ajenos a las finalidades indicadas.
8.- Transferencias internacionales de datos
No se prevén transferencias internacionales de datos personales.
En caso de que se produjeran, se garantizará el cumplimiento de las garantías exigidas por el RGPD.
9.- Plazos de conservación
Los datos personales se conservarán:
– Durante el plazo legalmente establecido para el registro de viajeros.
– Durante los plazos exigidos por la normativa mercantil y fiscal para la conservación de documentación.
– Durante el tiempo necesario para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.
La imagen del documento de identidad se eliminará conforme a lo indicado en el apartado 6.
10.- Derechos de las personas interesadas
Las personas interesadas pueden ejercer los siguientes derechos:
– Acceso a sus datos personales (art. 15 RGPD).
– Rectificación de datos inexactos (art. 16 RGPD).
– Supresión de los datos cuando proceda (art. 17 RGPD).
– Limitación del tratamiento (art. 18 RGPD).
– Portabilidad de los datos, cuando resulte aplicable (art. 20 RGPD).
– Oposición al tratamiento en determinadas circunstancias (art. 21 RGPD).
– Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas (art. 22 RGPD).
Para ejercer sus derechos, podrán dirigir una solicitud al correo electrónico proteccion.datos@vickyfoods.es, acreditando su identidad cuando sea necesario.
Asimismo, tienen derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
11.- Decisiones automatizadas
No se realizan decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles que produzcan efectos jurídicos sobre los interesados.
12.- Tratamiento ulterior
En caso de que los datos personales fueran a tratarse para una finalidad distinta de aquella para la que fueron recogidos, se informará previamente a la persona interesada.
13.- Actualización de la política
La presente Política de Privacidad podrá ser actualizada en función de cambios normativos o de operativa. La versión vigente será la publicada en esta web.
Privacy Policy
1. Data Controller and Data Protection Officer
In compliance with Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council, of 27 April 2016, General Data Protection Regulation (GDPR), as well as Organic Law 3/2018 of 5 December on the Protection of Personal Data and the Guarantee of Digital Rights, the following is hereby stated:
The data controller of the personal data is:
TECNORANGO, S.L.
Tax Identification Number: B97568992
Registered Office: Camí de la Font, no. 3, 46720 Villalonga (Valencia), Spain
TECNORANGO, S.L. has appointed a Data Protection Officer (DPO), who may be contacted in relation to any matter concerning the processing of personal data, the exercise of data subject rights or the interpretation of this Privacy Policy, at the following email address: proteccion.datos@vickyfoods.es
2. Personal Data Processed
Depending on the circumstances, the personal data that may be processed through this website and the associated form include:
Identification data: first name and surname, type and number of identity document (national identity card, foreigner identification number or passport), nationality.
Contact details: email address, telephone number.
Address details: address, city, postcode and country.
Stay or booking details: booking reference, check‑in and check‑out dates.
Invoicing data, where applicable.
Image of an identity document, exclusively for identity verification purposes, under the terms set out in section 6.
3. Purposes of Processing
Personal data shall be processed for the following purposes:
a) To manage the stay and the pre‑contractual and contractual relationship arising from accommodation in properties managed by TECNORANGO, S.L.
b) To comply with legal obligations concerning guest registration and traveller information, imposed by applicable regulations on public security and accommodation services, including the communication of data to the competent authorities.
c) To issue and manage invoices related to the stay, where required.
d) To verify the identity of guests remotely, where no physical verification of identity documents is carried out upon arrival, in order to ensure that the data communicated to the authorities is accurate and corresponds to a valid identity document.
e) To manage enquiries, incidents or claims related to the stay or to the processing of personal data.
4. Legal Basis for Processing
The legal bases legitimising the processing of personal data are:
a) Performance of a contract or implementation of pre‑contractual measures (Article 6.1.b) GDPR), for the management of the stay and, where applicable, invoicing.
b) Compliance with a legal obligation (Article 6.1.c) GDPR), in particular those relating to the registration and reporting of travellers.
c) Legitimate interest of the controller (Article 6.1.f) GDPR), consisting of verifying the identity of guests in the absence of on‑site verification, in order to prevent the communication of inaccurate or false data to public authorities and to ensure the legal certainty of the controller.
5. Mandatory Nature of the Data
The provision of the personal data requested constitutes a legal and contractual requirement in order to manage the stay and to comply with the applicable legal obligations.
Failure to provide such data, or providing inaccurate data, may prevent the proper management of the stay or the fulfilment of legal obligations by the controller.
6. Processing of Identity Documents
Where, in certain accommodations, no physical verification of identity documents is carried out upon arrival, TECNORANGO, S.L. requests an image of the identity document of the booking holder as the only available means to verify that the data provided corresponds to a valid identity document, prior to communicating such data to the competent authorities.
The image of the identity document:
– shall be used exclusively for identity verification purposes;
– shall not be incorporated into ordinary processing files;
– shall not be used for any other purposes; and
– shall be deleted once the verification has been completed, or in any event within the minimum time strictly necessary for such purpose.
7. Recipients of the Data
Personal data may be disclosed to:
– Competent public authorities, where required in order to comply with a legal obligation.
– Service providers acting as data processors (technology providers, web hosting services, IT systems), with whom the corresponding data processing agreements pursuant to Article 28 GDPR have been executed.
– Other companies within the group, strictly where necessary for the proper administrative, legal or technical management of the service.
Under no circumstances shall data be disclosed to third parties for commercial purposes unrelated to the stated purposes.
8. International Data Transfers
No international transfers of personal data are envisaged.
Should such transfers take place, they shall be carried out in compliance with the safeguards required under the GDPR.
9. Data Retention Periods
Personal data shall be retained:
– For the legally established period applicable to traveller registration.
– For the periods required under commercial and tax legislation for record‑keeping purposes.
– For the time necessary for the establishment, exercise or defence of legal claims.
– The image of the identity document shall be deleted in accordance with section 6 above.
10. Rights of Data Subjects
Data subjects are entitled to exercise the following rights:
– Right of access to their personal data (Article 15 GDPR).
– Right to rectification of inaccurate data (Article 16 GDPR).
– Right to erasure, where applicable (Article 17 GDPR).
– Right to restriction of processing (Article 18 GDPR).
– Right to data portability, where applicable (Article 20 GDPR).
– Right to object to processing under certain circumstances (Article 21 GDPR).
– Right not to be subject to automated individual decision‑making (Article 22 GDPR).
These rights may be exercised by sending a request to proteccion.datos@vickyfoods.es, with proof of identity where necessary.
Data subjects also have the right to lodge a complaint with the Spanish Data Protection Agency (Agencia Española de Protección de Datos).
11. Automated Decisions
No automated decision‑making processes or profiling are carried out that produce legal effects for the data subjects.
12. Further Processing
Should personal data be processed for purposes other than those for which they were collected, the data subject shall be informed in advance.
13. Updates to this Policy
This Privacy Policy may be updated as a result of legislative changes or operational adjustments. The version published on the website shall be the version in force at any given time.